سوالات متداول یوکا

/سوالات متداول یوکا
سوالات متداول یوکا۱۳۹۵-۱۱-۱۶ ۱۲:۴۲:۱۲ +۰۰:۰۰
آیا برای نصب قفل دیجیتال حتما به یک نیروی متخصص نیاز داریم ؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۱۰:۳۷:۲۰ +۰۰:۰۰

نصب قفل دیجیتال ساده تر از چیزی است که فکرش را بکنید اما مشخصا پیشنهاد ما این است که برای استفاده از خدمات پس از فروش محصول ، گارانتی و… نصب قفل را به کارشناس نصب ما بسپارید.

محصولات شرکت نوآوران هوشمند تولید چه کشوری است ؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۱۰:۳۵:۳۹ +۰۰:۰۰

بیشتر تجهیزات شرکت نوآوران هوشمند از برند های معروف کشور کره و اتریش می باشند، اگر چه برای موارد خاص محصولات کشور های دیگر از جمله تایوان و چین نیز ارائه می شوند.

آیا امکان اتصال قفل دیجیتال به سیستم هوشمند منازل و محیط کار وجود دارد ؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۱۰:۳۴:۲۷ +۰۰:۰۰

هوشمند سازی ساختمان با سرعت زیادی رو به پیشرفت است و کم کم در چند سال پیش رو زمانی می رسد که درصد بالایی از منازل مسکونی و اداری هوشمند شده اند . در یک خانه هوشمند تجهیزات هوشمند زیادی وجود دارد که یکی از آنها قطعا قفل دیجیتالی یا قفل هوشمند است . بنابراین در قفل های دیجیتال یوکا امکان اتصال به شبکه تجهیزات هوشمند منزل از طریق اتصال به سیستم وایرلس تعبیه شده است تا کاربر کنترل راحت تری روی این قفل ها و هماهنگی شان با سناریوهای مختلف خانه هوشمند را داشته باشد.

طرح « گارانتی رضایت مشتریان » در نوآوران هوشمند چیست؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۱۰:۳۳:۰۳ +۰۰:۰۰

ما به محصولات خودمان مطمئن هستیم اما شاید شما قبل از نصب و استفاده این اطمینان را نسبت به کیفیت بالای محصولات ما نداشته باشید . قطعا ما این نگرانی شما را درک می کنیم و برای ایجاد اطمینان و آرامش خاطر شما از خرید یک محصول با کیفیت و با قیمت مناسب،  طرح گارانتی رضایت مشتری را راه اندازی کردیم .  طبق قوانین این طرح، مشتری ما به مدت ۷ روز بعد از خرید و نصب محصول می تواند در صورت عدم رضایت از کیفیت محصول خریداری شده ، کالا را به ما برگرداند و بدون هیچ گونه سوالی هزینه خود را پس بگیرد .

چرا قفل دیجیتالی یوکا را بهتر است مستقیم از نوآوران هوشمند بخریم ؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۱۰:۳۲:۴۰ +۰۰:۰۰

با خرید مستقیم از ما می توانید گارانتی دوساله بی قید و شرط واقعی دریافت کنید . یعنی در صورتی که در طی ۲ سال بعد از خرید قفل ها ( معمولا مدت گارانتی در برندهای دیگر قفل دیجیتال ۱ ساله است ) هر مشکلی برای قفل ها پیش بیاید ، بدون هیچ نوع قید و شرطی کارشناسان نصب ما در محل حاضر می شوند و نسبت به تعویض قطعات یا تعویض کامل قفل اقدام میکنند.

همین طور تمامی قفل ها می توانند به مدت نامحدود تحت پوشش خدمات پس از فروش ما در سراسر ایران باشند .

علاوه بر این با خرید مستقیم از ما می توانید از طرح «گارانتی رضایت مشتریان » هم بهره ببرید .

آیا قفل دیجیتالی کلید مکانیکی هم دارد ؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۱۰:۳۰:۲۰ +۰۰:۰۰

بسیاری از ما به خاطر اینکه سالها از کلیدها برای باز کردن درب ها استفاده کردیم ، شاید با دیدن یک قفل دیجیتال رمزی یا اثر انگشتی به غلط این طور تصور کنیم که این قفل ها پیچیده هستند و ممکن است در مواقع ضروری و عجله ای ما نتوانیم از سیستم دیجیتال استفاده کنیم .

هر چند که این تصور کاملا غلط است ، چون نحوه کاربری یک قفل دیجیتال انقدر ساده و آسان طراحی شده است که حتی افراد سالمند و خردسال با کمترین سواد دیجیتال هم می توانند به راحتی از آنها استفاده کنند و در زمان های ضروروی و خطر و عجله هم مشخصا گذاشتن اثر انگشت در جایگاه سنسور و یا تشخیص چهره از پیدا کردن کلید و زیر و رو کردن کیف و وسایل ، قطعا راحت تر است .

اما در کنار تمامی این موارد، سازندگان و طراحان این قفل ها این دغدغه کاربر را هم در نظر گرفته اند و در تمامی قفل های دیجیتالی یک جایگاه کلید هم در نظر گرفته اند که فرد در مواقع ضروری بتواند از این کلید مکانیکی برای باز کردن درب استفاده کند.

قابلیت قفل اتومات در قفل دیجیتالی به چه معنا است ؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۰۹:۳۶:۱۴ +۰۰:۰۰

در طراحی قفل های دیجیتالی به باز ماندن تصادفی و از روی فراموشی درب ها فکر شده است و برای آن راهکاری در نظر گرفته شده است . قفل دیجیتال همانطور که از نامش مشخص است یک قفل هوشمند است و این اشتباهات و خطاها را به راحتی تشخیص میدهد . بدون اینکه نیاز باشد شما درب را قفل کنید ، بلافاصله بعد از چند ثانیه از خروج شما درب به صورت اتومات قفل میشود .

آیا قفل های دیجیتالی یوکا امکان هک شدن دارند ؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۰۹:۳۳:۵۲ +۰۰:۰۰

با شنیدن نام دیجیتالی روی هر تجهیزاتی ممکن است همه ما سریعا این ذهنیت غلط در ذهن مان شکل بگیرد که این قفل های الکترونیکی ممکن است هک شوند و سارقین و افراد غیر مجاز از طریق هک این قفل ها بتوانند به داخل نفوذ کنند . اما این یک تصور اشتباه است ، چون قفل دیجیتالی یوکا مجهز به سیستم ضد هک است و با توجه به الگوریتم های پیچیده ای که دارد امکان هک شدن شان  ۰ % است .

قفل دیجیتال را روی چه نوع درب هایی می توانیم نصب کنیم ؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۰۹:۳۰:۳۳ +۰۰:۰۰

برای نصب و استفاده از یک قفل دیجیتال شما نیاز ندارید حتما خانه خود را بازسازی کنید یا به یک خانه جدید تر نقل مکان کنید بلکه با مشورت با کارشناسان ما می توانید قفل دیجیتالی را روی انواع درب های ضد سرقت ، چوبی ، فلزی ، شیشه ای و… نصب کنید . همین طور این قفل ها امکان نصب روی درب های راست باز شو و چپ باز شو را دارند و فرقی ندارد درب شما از کدام نوع باشد .

چگونه با پشتیبانی شرکت نوآوران هوشمند در ارتباط باشیم؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۰۹:۱۶:۰۶ +۰۰:۰۰

برای ارتباط با تیم نوآوران هوشمند کافیست با یکی از شماره های زیر در تماس باشید.

دفتر تهران:

۰۲۱۴۷۲۲۳ – ۰۲۱۴۰۴۴۰۲۲۹

دفتر شیراز:

۰۷۱۳۶۲۷۳۰۷۱

دفتر مشهد:

۰۵۱۳۶۶۶۹۰۹۰

قفل دیجیتال را چطور بشوییم؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۰۹:۱۲:۱۶ +۰۰:۰۰

توجه داشته باشید که برای شستشوی قفل های هوشمند مستقیما آب روی آن ریخته نشود و از یک پارچه مرطوب برای تمیز کردن آن استفاده کنید.

چرا با وجود ثبت اثر انگشت باز هم دستگاه اثر انگشت تان را شناسایی نمی کند؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۰۹:۲۵:۳۲ +۰۰:۰۰

توجه داشته باشید که از همان انگشت ثبت شده و در حالت اولیه زمان ثبت برای شناسایی استفاده نمایید.

آیا می توان درب مجهز به قفل دیجیتال را هک کرد؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۰۹:۲۵:۲۲ +۰۰:۰۰

قفل دیجیتال از الگوریتم های پیچیده ای پیروی می کند که امکان هک کردن قفل را تقریبا غیر ممکن می سازد، و حتی در صورت تکرار ۳ تا ۵ بار رمز اشتباهی ، سیستم ضد سرقت قفل دیجیتال هشدار می دهد و قفل به مدت چند دقیقه باز نخواهد داشت.

سیستم قفل دوبل چیست؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۰۹:۲۱:۲۸ +۰۰:۰۰

در این حالت درب از داخل نیز قفل می شود و برای باز کردن آن باید سیستم را غیر فعال کنید یا از کلید مکانیکی استفاده نمایید. این سیستم برای افزایش امنیت شما کارا خواهد بود.

سیستم ضد حریق قفل دیجیتال چگونه کار می کند؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۰۹:۲۴:۵۵ +۰۰:۰۰

قفل دیجیتال مجهز به سنسور های حرارتی است که به صورت پیش فرض در کارخانه سازنده فعال می شود و به محض تشخیص آتش سوزی درب های خروجی را باز می کند.

کلید مکانیکی قفل دیجیتال را در چه مواقعی استفاده کنیم؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۰۹:۲۴:۳۷ +۰۰:۰۰

در مواقع اضطراری مانند اتمام باتری و یا … می توانید از کلید مکانیکی قفل دیجیتال استفاده نمایید.

محصولات شرکت نوآوران هوشمند محصول چه کشوری هستند؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۰۹:۲۰:۳۴ +۰۰:۰۰

تجهیزات شرکت نوآوران هوشمند از برند های معروف کشور کره و اتریش می باشند، اگر چه برای موارد خاص محصولات کشور های دیگر از جمله تایوان و چین نیز ارائه می شوند.

تفاوت کاربرد قفل بدون دستگیره و دارای دستگیره چیست؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۰۹:۲۰:۱۲ +۰۰:۰۰

قفل های بدون دستگیره عموما برای درب های شیشه ای (سکوریت) استفاده می شوند و یا می توان از آن به عنوان قفل دوم و برای امنیت بیشتر استفاده نمود.

آیا امکان ثبت تردد افراد با قفل دیجیتالی وجود دارد؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۰۹:۲۲:۵۵ +۰۰:۰۰

ثبت تردد بر روی حافظه داخلی قفل و یا گوشی همراه شما در قفل هایی که از این خصوصیت پشتیبانی می کنند امکان پذیر هست.

هزینه نصب هر قفل اثر انگشت چقدر است؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۰۹:۱۸:۱۲ +۰۰:۰۰

معمولا پس از بازدید کارشناس و با توجه نوع درب اعلام می شود، این هزینه بسته به نوع درب بین ۰ (رایگان) تا ۱۵ درصد قیمت قفل دیجیتال در نظر گرفته خواهد شد.

آیا برای نصب قفل هوشمند به نیروی متخصص نیاز داریم؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۰۹:۱۸:۴۸ +۰۰:۰۰

پیشنهاد می کنیم برای استفاده از خدمات پس از فروش قفل دیجیتال از جمله تعمیر قفل ها، نصب آن را به متخصصین شرکت نوآوران هوشمند بسپارید.

مدت زمان نصب قفل الکترونیکی چقدر است؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۰۹:۱۷:۱۴ +۰۰:۰۰

برای نصب هر قفل الکترونیکی به طور میانگین ۱ الی ۳ ساعت بسته به نوع قفل زمان لازم است.

آیا می توان قفل نصب شده روی درب را با قفل دیجیتال تعویض نمود؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۰۹:۱۶:۵۶ +۰۰:۰۰

بله ، تعویض قفل نصب شده روی درب با انواع قفل دیجیتال امکان پذیر است.

در صورت گم شدن کلید مغناطیسی یا کارت قفل دیجیتال چه کنیم؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۰۹:۱۶:۳۳ +۰۰:۰۰

چنانچه کارت یا کلید خود را گم کنید به راحتی می توانید آن را غیر فعال کنید و از دسترسی غیر مجاز جلوگیری نمایید.

از چه راه هایی می توان یک قفل را باز کرد؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۰۹:۱۵:۳۲ +۰۰:۰۰
  • اثر انگشت
  • رمز
  • انواع تگ (کارت، سرسوئیچی، برچسب پشت موبایل، دستبند…)
  • در برخی مدل های خاص، تشخیص چهره
  • ریموت کنترل و یا نرم افزار موبایل

همچنین در مواقع لزوم امکان باز کردن قفل هوشمند به کمک کلید مکانیکی را نیز خواهید داشت.

آیا می توان از ریموت کنترل برای کار با قفل دیجیتالی استفاده نمود؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۰۹:۱۴:۳۹ +۰۰:۰۰

اکثر قفل های دیجیتال درب را می توانید از طریق ریموت کنترل نیز باز نمایید. این قابلیت با انتخاب شما و بر حسب نیاز مشتری به قفل افزوده می شود.

مدت زمان استفاده از گارانتی قفل هوشمند نوآوران هوشمند چقدر است؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۰۹:۱۴:۲۷ +۰۰:۰۰

شرکت نوآوران هوشمند به مدت ۱ تا ۳ سال قفل دیجیتالی را گارانتی می نماید و در صورت بروز مشکل می توانید تعمیر و در اکثر مواقع تعویض محصولات یوکا را به نیروی مجرب این شرکت بسپارید.

با اتمام باتری قلمی قفل دیجیتال چگونه درب را باز کنیم؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۰۹:۱۳:۳۷ +۰۰:۰۰

 قبل از اتمام باتری قلمی قفل دیجیتال به وسیله بوق به شما هشدار داده می شود و شما می توانید نسبت به تعویض باتری اقدام نمایید. چنانچه به هر دلیلی تعویض باتری در این مدت امکان پذیر نبود می توانید برای باز کردن درب از یک باتری کتابی v9 استفاده نمایید در را موقت باز نموده و باطری را تعویض نمایید.

منبع تغذیه قفل دیجیتال چیست؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۰۹:۲۶:۴۹ +۰۰:۰۰

بین ۴ الی ۸ باتری قلمی

قفل دیجیتال را روی چه درب هایی می توان نصب نمود؟۱۳۹۷-۴-۲۴ ۰۹:۲۶:۴۵ +۰۰:۰۰

تقریبا بر روی تمام درب ها، از چوبی تا ضد سرقت. ولی به هر دلیل اگر درب به نظر غیر استاندارد باشد کارشناس ما می تواند پس از بررسی، نتیجه نهایی را به شما اعلام نماید.

نکاتی که عموما کارشناس به آن توجه می کند:

  1. ضخامت درب بین ۳.۵ تا ۱۲ سانتی متر باشد.
  2. فاصله لبه درب تا شروع نقش و نگار حدود ۱۲ سانتی متر باشد.