نرم افزارهای هتلی یکی از تجهیزات هتلی ارائه شده توسط شرکت نوآوران هوشمند می باشد . نرم افزار هتلی مجموعه ای از برنامه های کامپیوتری می باشند که روی کامپیوترهای مرکزی یا بخش پذیرش هتل نصب می شوند و می توانند ارتباط بین قفل ها یا سخت افزارها را با اپراتورهای بخش پذیرش برقرار کنند و اپراتورها بتوانند اطلاعات ورودی را تجزیه و تحلیل کنند و اقدامات مورد نیاز را انجام دهند .
نحوه عملکرد قفل های هتلی موجود در بازار به دو شکل آنلاین و آفلاین می باشد . که در مورد قفل های آفلاین ، هر قفل هتلی به صورت کاملا مستقل عمل میکند و ارتباطی بین قفل و نرم افزار نیست . اما در قفل های هتلی آنلاین از طریق نرم افزار هتلی بین قفل کارتی و متصدی پذیرش هتل ارتباط برقرار میشود . به این شکل پرسنل هتل با استفاده از نرم افزار هتلی می توانند به عنوان مثال ،کارت های سطح پرسنلی در سطوح مختلف صادر کند و یا دسترسی و زمان کارکرد کارت ها را محدود کند .

مزایا و امکانات نرم افزار هتلی

· پرسنل هتل در قسمت پذیرش با استفاده از نرم افزار هتلی می توانند روی کارت های میهمانان محدودیت زمان اقامت تعیین کنند و به این شکل بعد از تمام شدن مدت زمان اقامت و شارژ موجود، به صورت خودکار کارت برای ورود به اتاق غیر فعال میشود .
· در صورتی که میهمان هتل در زمان تعیین شده توسط قسمت پذیرش ، اقدام به تسویه حساب نکند، پرسنل هتل می توانند کارت او را غیر فعال کنند و به این شکل از استفاده مشتری بدحساب از امکانات و اتاق هتل جلوگیری کنند .
· به کمک نرم افزار هتلی می توان کارت های مخصوص خدمه یا خانه دارهای هتل صادر کرد که این کارت ها امکان دسترسی به اتاق میهمان ها را فقط در ساعات مشخصی به پرسنل خدمات، جهت نظافت یا تعمیرات می دهد . و مسئول ارزیابی و گزارش گیری نیز می تواند در صورت نیاز، گزارش دقیقی از ساعات حضور خدمه و پرسنل خدمات در هر کدام از اتاق ها را به مدیران هتل ارائه دهد .
· با نرم افزار هتلی مسئولان هتل می توانند گزارش دقیق و کاملی از تردد میهمان ها و پرسنل از درب های اتاق ها که قفل هتلی روی آنها نصب شده یا به طور کلی تمامی ورودی هایی که مجهز به اکسس کنترل هستند داشته باشند .
· به کمک نرم افزار هتلی در صورت لزوم میشود کارت های جدیدی تعریف کرد که با آنها بتوان قفل های اتاق های یک یا چند طبقه خاص از هتل را باز کرد.
· از جمله امکانات دیگر نرم افزار هتلی این است که می توان سطوح مختلف دسترسی برای افراد مختلف از جمله اپراتور ، سوپروایزر ، پشتیبانی، مدیر داخلی و مدیر کل تعیین کرد.
· در صورتی که از یک اتاق هتل در روز و ساعت خاصی بخواهند به عنوان اتاق کنفرانس استفاده کنند و مشخص است که در چند ساعت پیش رو رفت و آمدهای زیادی قرار است در اتاق انجام شود، گذاشتن قفل کارتی در حالت عملکرد عادی و استفاده هر کدام از میهمانان از کارت مخصوص می تواند بسیار وقت و گیر خسته کننده باشد . از طریق نرم افزار هتلی می توانید حالتی را تعریف کنید که وضعیت قفل اتاق از وضعیت قفل به حالت «همیشه باز» تا مدت زمان پایان کنفرانس تغییر کند .
· در صورتی که کارت به هر دلیل گم شود می توان آن کارت را سریعا غیر فعال کرد .
· در صورتی که میهمانی به اشتباه یا به قصد کارت را بعد از تسویه حساب همراه خود از هتل خارج کند ، متصدی مربوطه می تواند به کمک نرم افزار هتلی و صدور کارت Check Out و نزدیک کردن آن به قفل هتلی می توان از ورود مسافر قبلی جلوگیری کرد.
· نرم افزار هتلی دارای الگوریتمی فوق پیشرفته برای ایجاد امنیت در بالاترین سطح در هتل می باشد .
· نصب و پشتیبانی و ریکاوری نرم افزار هتلی بسیار آسان می باشد