رشد و پیشرفت علم و فن آوری در سالهای اخیر تاثیر زیادی در سبک زندگی انسانها و خواسته ها و شیوه زندگی نسل جدید داشته است. در کنار این مساله، پیشرفت های چشمگیر در صنعت گردشگری و هتلداری نیز در جایگاه خود باعث افزایش سطح توقع و خواسته های مسافر و میهمانان هتل ها شده است . به صورتی که این روزها هر مسافری حتی با ورود به هتل های معمولی توقع دارد با ارائه خدمات حرفه ای و تجهیزات هتلی لوکس و مدرن مواجه شود .

چرا نصب تابلو فرمان هتل یا پنل نمایشگر اتاق در هر هتل لوکسی ضروری است ؟

جلب رضایت مشتریان در دنیای پر رقابت امروز کار ساده ای نیست و هر صاحب کسب و کاری باید راه های جذب مشتریان بیشتر را بلد باشد، تا بتواند در کنار رقیبان خود همچنان پابرجا و با قاطعیت به راه خود ادامه دهد. در صنعت هتلداری هم مانند بسیاری از کسب و کارهای دیگر شاهد رشد روز افزون تعداد هتل ها و در کنار آن افزایش سطح توقع مشتریان هستیم . به همین خاطر در هتلداریِ امروز، توجه به سطح رفاه و رضایتمندی میهمانان و ارائه خدمات بهتر و سریع تر و به کارگیری تجهیزات هتلی هوشمند با کاربری آسان برای افراد در همه سن و فرهنگی باید در اولویت اول هر هتلداری قرار بگیرد .

از جمله تجهیزات هتلی هوشمند که این روزها می تواند برای افزایش رفاه و رضایت مشتریان هتل در اتاق ها استفاده شود تابلو فرمان هتل یا پنل نمایشگر اتاق هتل است . یکی از دردسرهای هتل های قدیمی این بود که پرسنل خدمات هتل بدون در نظر گرفتن وضعیت میهمان در ساعات مشخصی از روز اقدام به تمیز کردن اتاق ها می کردند . اما این روزها میهمانان هتل فقط با زدن یک دکمه از روی تابلو فرمان هتل و ارسال خواسته خود به بخش پذیرش می تواند مسئول پذیرش هتل را از خواسته و وضعیت خود مطلع کنند تا پرسنل در کمترین زمان ممکن به این خواسته ها رسیدگی کنند .

تابلو فرمان یا پنل نمایشگر اتاق هتل دارای چند گزینه مختلف برای اعلام وضعیت میهمان هتل به مسئولان هتل است از جمله :

اعلام وضعیت SOS روی تابلو فرمان هتل : در پنل نمایشگر اتاق هتل یک کلید لمسی وجود دارد برای زمان هایی که میهمان در یک وضعیت اورژانسی قرار گرفته است و لازم است به مسئولان هتل اطلاع دهد تا در حداقل زمان به وضعیت او رسیدگی شود . و برای اعلام وضعیت اورژانسی فقط کافی است دکمه SOS در پنل نمایشگر هتل را لمس کند .

گزینه Make Up Room در پنل نمایشگر هتل : در صورتی که میهمان هتل احساس کند اتاق او نیاز به نظافت و رسیدگی پرسنل خدمات دارد ، فقط کافی است دکمه Make Up Room را روی صفحه تابلو فرمان هتلی لمس کند . به این شکل این پیغام در پنل پشت درب اتاق هم به نمایش در می آید و در کمترین زمان به دست مسئول مربوطه می رسد و پرسنل خدمات برای تمیز کردن اتاق فرستاده می شوند .

گزینه Lundry در تابلو فرمان هتلی : یکی دیگر از گزینه های تعبیه شده روی پنل نمایشگر هتل گزینه Lundry است . هر زمانی که مسافر نیاز به شستشوی لباس داشته باشد ، می تواند با لمس این گزینه در خواست خود را در زمینه شستشوی لباس به بخش خدمات هتل بفرستد .

گزینه Do Not Disturb در پنل نمایشگر هتل: گزینه “مزاحم نشوید” از جمله گزینه های پر کاربرد در تابلو فرمان هتل است . میهمان هتل در هر زمانی که بخواهد استراحت کند یا میهمان داشته باشد می تواند با لمس این گزینه به مدیریت مرکزی هتل اعلام کند .

گزینه Check Out در تابلو فرمان هتل : این گزینه هنگامی کاربرد دارد که مسافر قصد ترک هتل را دارد و با لمس این گزینه روی تابلو فرمان هتل می تواند به قسمت پذیرش اعلام کند که قصد تحویل دادن اتاق و ترک هتل را دارد و به این شکل مسئول پذیرش و سیستم مدیریت مرکزی هتل در کمترین زمان ممکن می تواند اقدامات لازم برای تحویل اتاق و تسویه حساب انجام دهد .